Termes et conditions

1. Ces conditions générales sont publiées sur le site Internet de www.personalprints.nl
2. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de Personal Prints ainsi qu'à tout contrat et commande à distance conclus entre Personal Prints et le consommateur.
3. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur sur ce site Internet.
4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou annulées, le reste du contrat et les présentes conditions générales resteront en vigueur et la disposition en question sera immédiatement remplacée d'un commun accord. consultation par une disposition aussi proche que possible de celle de l'original.
5. Les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être appréciées « dans l'esprit » des présentes conditions générales.
6. Toutes incertitudes sur l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées « dans l'esprit » des présentes conditions générales.

L'OFFRE

1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
2. L'offre est sans engagement. Personal Prints est en droit de modifier et d'adapter l'offre.
3. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le consommateur.
4. Toutes les images et spécifications de l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.
5. Les images de produits sont une représentation fidèle des produits proposés. Personal Prints ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
6. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne dans le
   spécial:
   • le prix incluant les taxes ;
   • les éventuels frais d'expédition ;
   • la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont nécessaires pour cela ;
   • si le droit de rétractation s'applique ou non ;
   • le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;
   • le délai d'acceptation de l'offre ou le délai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix ;
   • Si le contrat est archivé après sa conclusion, et si oui, comment il peut être consulté par le consommateur ;
   • la manière dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut vérifier les données qu'il a fournies dans le cadre du contrat et, s'il le souhaite, les restaurer ;
   • les codes de conduite auxquels l'entrepreneur s'est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ;

ACCORD

1. Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fixées.
2. Personal Prints confirme toujours la réception de l’acceptation de l’offre. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Personal Prints, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Personal Prints peut - dans le cadre juridique - s'informer si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, Personal Prints a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle est en droit de refuser une commande ou une demande en étant motivée ou d'assortir des conditions particulières à l'exécution.

DROIT DE RÉTRACTATION

Les produits Personal Prints étant fabriqués sur commande et personnalisés, un produit ne peut en aucun cas être retourné, sauf s'il est endommagé. Si le consommateur passe à la caisse pendant le processus de commande et accepte activement les présentes conditions générales, il renonce au délai de réflexion légal de 14 jours. Veuillez noter que les couleurs d’un dessin imprimé ne correspondent pas toujours exactement à la version numérique.

PRIX ET PAIEMENTS

1. Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix consécutives à l'évolution des taux de TVA.
2. Nonobstant le paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou des services à prix variables, dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette responsabilité face aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
   
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :
   a) ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou
   b. le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet.
   
5. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
6. Le consommateur a l'obligation de signaler immédiatement à l'entrepreneur toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou déclarées.
7. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables communiqués au consommateur à l'avance.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'offre et au site Internet de Personal Prints appartiennent exclusivement à Personal Prints.

2. Le consommateur n'est pas autorisé à supprimer ou à modifier les marques ou les marques d'identification et/ou les mentions de droit d'auteur appliquées au matériel, ni à modifier ou imiter le matériel en question ou toute partie de celui-ci.

PLAINTES

1. En cas de réclamation, le consommateur doit d’abord contacter Personal Prints.

2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à Personal Prints dans les 7 jours suivant la découverte des défauts par le consommateur.

3. Les réclamations soumises recevront une réponse dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, Personal Prints répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

DES DISPUTES

1. Avant de s'adresser à un juge, les parties feront tout leur possible pour parvenir à une solution acceptable pour les deux parties.

2. Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Même si le consommateur réside à l'étranger.